Retourinformatie

Ruilen en Retouren

Mocht er desondanks een artikel niet aan uw verwachting voldoen, dan kan deze geretourneerd worden. Echter gelden er voor retournering bij Annebientje.nl enkele voorwaarden.

Voorwaarden bij Retouren-Ruilen.

Het retourneren van artikelen is alleen mogelijk wanneer u Annebientje voorafgaand aan de retourzending per e-mail, binnen 2 dagen na ontvangst van de artikelen, met opgaaf van reden in kennis stelt van de retourzending. De aanmelding van de retourzending wordt per e-mail aan u bevestigd.

De retourgestuurde artikelen dienen aan de volgende voorwaarden te voldoen;

  • Artikelen kunnen retour gestuurd worden binnen 14 werkdagen.
  • De retourbon dient ingevuld meegestuurd te worden, 
  • Artikelen dienen in oorspronkelijke staat in de onbeschadigde orginele verpakking in een verzendverpakking (doos en/of envelope) teruggestuurd te worden.
  • Artikelen dienen ongedragen en onbeschadigd te zijn. (de artikelen worden ook niet teruggenomen als deze gewassen zijn, u zelf een gebrek getracht heeft te herstellen.
  • De retourzending dient voldoende gefrankeerd te zijn.
  • Artikelen retour sturen dan zijn de verzendkosten voor de koper. De kosten voor ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden in mindering gebracht op uw terugbetaling.
  • Wij adviseren om uw retouren met verzendbewijs te verzenden. (retour sturen is op eigen risico)
  • Artikel ruilen geen probleem, hiervoor gelden de zelfde voorwaarden als retourzendingen. (verzendkosten voor koper)
  • Daarna het gewenste artikel via de webshop bestellen. (verzendkosten voor koper)

Indien bij het retourneren/ruilen van de artikelen bovengenoemde regelgeving wordt nageleefd, zal Annebientje het bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen aan u crediteren. 

Annebientje behoudt zich het recht om geretourneerde artikelen te weigeren of slechts een gedeelte van het bedrag te retourneren indien niet binnen 14 dagen retour gestuurd, als het vermoeden bestaat dat het artikel is gebruikt of (orginele verpakking) opzettelijk is beschadigd.

Wanneer de geleverde artikelen niet binnen de termijn van 14 dagen zijn geretourneerd, geldt dat de zending door u is geaccepteerd. 

Retouradres:
Annebientje
Franklinstraat 139
2562 CC Den Haag

© 2009 - 2017 Annebientje kinderkleding | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie